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赴哈尔滨考察中小企业服务体系建设报告
发布时间:2013-05-22 17:11:59   信息来源
 

为了加快中心的发展,提高中心团队的凝聚力和能动力,打造全国最规范化的中小企业服务平台机构,28日在中心主任李国辉我中心及中介机构一行22人考察了黑龙江省中小企业服务中心。本次考察内容主要为交流双方工作中的经验和所遇到的困难。 

进入江城中心首先入目的是江城中心的服务理念“求真务实,城信服务,高效优质,创新发展”,虽然只有简短的十六个字,但在装表工整的背景墙衬托下显得华丽而肃穆,为整个大厅带来了很多极积向上的氛围。

在江城中心戴主任的带领介绍下,我们参观了江城中心的各个办公功能版块,同时体会到江城中心的鲜明特色和强大技术实力。接着戴主任带领我们来到了会议室正式开始了交流。会中戴主任及江城中心各位同仁介绍了江城中心在乙醇气油的推广中所遇到的各项困难和以宣传、技术等力量解决问题时所遇到的各种情况。此外双方也对工作中所遇到的培训、融资等方面的问题进行了亲切的交流并取得了双方都比较满意的效果。

 

江城中心的特点:

一、概况:

黑龙江省中小企业服务中心成立于19916月,隶属于黑龙江省工业和信息化委员会。其前身是黑龙江省工交新技术推广站,200110月根据省有关文件更名为黑龙江省中小企业服务中心,加挂黑龙江省企业技术创新服务中心牌子。中心下设技术创新室、综合服务室、信息咨询室和办会室四个部门。在岗人员21人,大专以上学历的专业技术人员15人,具有正高级职称4人,副高级职称2人,中级职称9人;工勤人员6名。

二、江城中心的工作重点

1、建立中小企业服务大厅

2、加强信息化建设,充分利用各种信息化手段为中小企业服务

3、积极加强新产品、新技术推广工作,帮助企业开拓市场

4、积极开展各类咨询服务工作,帮助企业提高技术管理水平

5、组建全省中小企业专业人才资源库,成立专家咨询委员会

6、积极开展企业培训工作,帮助中小企业提高技术管理水平和员工素质

7、编写2010年度“黑龙江省非公经济年鉴”

8、编写《黑龙江省历届优秀产品评选获奖项目汇编》

9、积极开展企业调研工作,充分了解中小企业现状和服务需求

10、乙醇汽油推广工作

11、积极改善办公条件及服务环境,提高服务效率和质量

三、办公特点:

1、中心主题鲜明,办公室结构紧凑室内办公设备齐全,每一科室都配备了计算机、打印机、等设备,室内卷柜效多。

2、中心内设有食堂。

3、中心楼内多处摆放饮水机、暖瓶等饮水设备。

4、中心材料打印整介,无歪斜、缺墨等情况,说明设备较为先进使用较好。

四、江城中心接待安排体会:

江城中心的接待工作是无微不至的,处处都能体会到用心和细致,从初入江城在高速出口的长时间等待、领航车的带路安排、泊车时的人员指示、宾馆入住时的免登记处理到出行时的全程陪同、导游接待、特色食品的预先排队再到晚餐时的热情款待,每一个细节都把握的很好很全面,这些是值得我们深思和学习的。

五、借鉴之处:

学习江城中心热心细致的服务精神
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